「DiDi Food (ディディフード)」の評判ってどう？リアルな意見を集めてみた！

大阪・福岡で展開中のフードデリバリーサービスの「DiDi Food (ディディフード)」ですが、リアルな評判について気になっている方も多いのでは？

今回は「DiDi Food (ディディフード)」のネット上の評判をリサーチし、赤裸々にサービスの実態についてご紹介します！

また、最後にはお得な割引クーポンもご紹介しています！クーポンだけ欲しいという方は目次からページ下部まで飛んでご利用ください。

そもそも「DiDi Food (ディディフード)」って何？

「DiDi Food (ディディフード)」とは、アプリを使って自宅やオフィスなど好きな場所に食事を配達してもらうことが出来るフードデリバリーサービスです。

現在、大阪と福岡の一部地域で展開中で「Uber Eats (ウーバーイーツ)」や「foodpanda (フードパンダ)」と並んで非常に人気を博したサービスとなっています。

商品代金＋送料で注文することができ、クーポンやキャンペーンなど多様な割引でお得にフードデリバリーを楽しむことが出来ます！

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参考「DiDi Food (ディディフード)」を使ってみた！紹介クーポンでお得にデリバリーする方法とは？

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「DiDi Food (ディディフード)」のネットの評判

人気と言っても良いところ・悪いところあるんじゃないの？ということで、ネットのみなさんの反応をまとめたものをご紹介していきます。

実際の評判の一部をご紹介

Twitterで見つけたリアルな評判を引用させていただきます。

良い評判

まず最初に良い評判から！

初めて使ったけど便利！

初めて使ったけど便利ですね…また使おう。#DiDiフード

— こんち🏳️‍🌈 (@konchi1975) August 8, 2020

フードデリバリーはとにかく便利です！私自身週に何度もヘビロテしてます。

めっちゃクーポンくれる！

到着までの速さはUberの方が速いけど、didiフードめっちゃクーポンくれるし最近めっちゃ使ってる。くそ便利

— あひる (@aki_ahiru) July 15, 2020

体感では正直Uber EatsもDiDi Food (ディディフード)も変わらないですが、地域差はあるかも？安くなるのでそんなことも許せちゃいます。

知らないお店も知れる！

UverEatsとか、DiDi Foodとか、配達系の知識皆無やったけど、思い立って使ってみたらめちゃ便利や
知らん店知れるし、何よりクーポンが凄い　都心に住んでて初めて利点を感じた

— T.T.V　～涅槃～ (@destiny5703) October 25, 2020

私もDiDi Food (ディディフード)で美味しいタイ料理屋さんを見つけて、何度か通ったこともありました。新しい発見が多くて楽しいのもフードデリバリーアプリの魅力です！

クーポン使ってランチがタダになった！

DiDiフードやっと注文できた☺️1500円のクーポン使ってランチがタダ👛になった😁 #DiDiフード

— バタバタばたこ(👧5y+👦1y8m) (@SolN5vVaAyyuV22) February 2, 2021

初回注文をする方は割引率の高いクーポンをGET出来ます！是非使ってみてください。

悪い評判

一見すると最高のサービスにも思えるDiDi Food (ディディフード)ですが、残念ながら良い評判だけではありません。

問い合わせの返信が来ない。

DiDi Foodサポートへの問い合わせメールは1週間経っても返信ありませんでした。Uberより酷いね

— 本多うば活 (@HondaUberkatsu) February 7, 2021

緊急事態宣言で人員を最低限で回しているみたいなのでサポートの対応が少し悪いのかもしれません。。。

商品が足りない、レスが遅い。

DiDi Foodで頼んだら、商品が足りなかったので、問い合わせても、もうすぐ3日経つけど、内容確認中のまま。
サポート悪すぎる。#DiDiFood #サポート #悪い

— てんてこまいまい (@LXZLlPqYy0PbvQm) January 22, 2021

商品が足りないのは店の過失か配達員の渡し忘れの可能性が高いです。これはDiDi Foodでなくても起こりうる問題ですが、困った時にサポートセンターのレスが遅いのはちょっとがっかりしますね。。。

サポートの対応は？

サポートに繋がりづらいDiDi Foodですが、現在サポートセンターの改革に努めているそうで今後に期待します！

Twitter上でもトラブルが発生している方を見つけて、積極的に対応しようと頑張ってる姿勢は個人的に好感が持てます。

突然失礼いたします。ご迷惑をおかけしていて大変申し訳ございません。投稿の件について、カスタマーサポートからご連絡させていただきたく、お手数ですがお問い合わせいただいたメールアドレスをDMにてお教えいただませんでしょうか。改めて、今回はご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

— DiDi Food（ディディフード） (@didifoodjp) February 8, 2021

>> DiDi (ディディフード) 公式Twitter (外部サイトへ飛びます)

App Storeでの評判

参考までに、辛口評価の多いとして有名なApp Store上のレビューは2021年2月現在で4.3 / 5となっています。

まとめ

今回Twitterで検索してみた感想としては、思ったよりもユーザーの満足度が高いということですね。

元々は中国の会社なので技術者も優秀なのでしょう。アプリの完成度も高くとても使いやすいです。強いて言えばサポートがサービスの成長に追い付けていないと言う点ですかね。。。

最後に今回の評判について再掲します！

お得なクーポンのご紹介

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